Zákaznický navigátor (Customer Care)

Žádné volání do neznáma. Většina lidí, se kterými budeš pracovat, už nás zná — byli na workshopu, viděli nás na konferenci, koupili si DRON nebo se nám ozvali sami. Tvým úkolem je postarat se o ně, udržet vztah a pomoct jim s tím, co potřebují — od odpovědi na dotaz po domluvu dalšího kroku.

Tvoje mise na zemi (Náplň práce)

• Strážce zákazníků: Staráš se o naše stávající zákazníky — řešíš dotazy, pomáháš s objednávkami, odpovídáš na telefon i mail. Když někdo potřebuje pomoct, jsi první na řadě.
• Rychlá reakce: Příchozí poptávky odbavuješ tak rychle, že zákazník nestihne ani zavřít prohlížeč. Odpověď v den přijetí je u nás standard.
• Budovatel vztahů: Obvoláváš kontakty, kteří už DRONPRO znají. Domlouváš účast na workshopech, předváděcích akcích a setkáních.
• Dotahovač: Pomáháš posouvat obchody od prvního zájmu po uzavření. Žádné přeposílání mailů — reálný dopad na byznys.
• Systémový parťák: Udržuješ pořádek v CRM a agendě. Nic složitého — ale musí to šlapat.

Koho hledáme do letky? (Požadavky)

• Nebojíš se telefonu: Tohle je základ. Telefon je tvůj hlavní nástroj a musíš se na něm cítit jako doma.
• Baví tě lidi: Zákaznická péče pro tebe není otrava — naopak, baví tě řešit problémy a pomoct.
• Máš tah na branku: Nechceš jen přežít pracovní dobu. Chceš výsledky a baví tě, když se věci hýbou.
• Umíš dotahovat: Zorganizuješ si den, neztratíš kontakt v šuplíku a víš, že připomenutí je základ.
• Komunikuješ jasně: Česky bez problémů, angličtina na B1+ je výhoda.
• Bydliš v Praze nebo poblíž.

Zkušenosti z péče o zákazníky nebo obchodu? Fajn, ale není to podmínka. Hledáme hlavně energii a chuť se učit. Máš maturitu a chuť do toho? To nám stačí.

Co za to dostaneš? (Nabízíme)

• Reálný dopad: Tvoje práce přímo ovlivňuje spokojenost zákazníků i byznys. Žádné sedění na vedlejší koleji.
• Tým, kde se věci dějou: Rychlé rozhodování, žádná byrokracie. Když něco nefunguje, měníme to.
• Růst podle výkonu: Ne podle odsezených let. Ukaž výsledky a posuneš se.
• Zázemí DRONPRO: Práce s nejlepší DRONí technikou na trhu a tým, který ví, co dělá.
• Dračí výhody: Zaměstnanecké slevy na DRONy a vybavení.

Letové info v kostce

• Základna: Praha — Business Park, Smíchov. Centrum města, žádná industriální zóna.
• Úvazek: Halftime / Fulltime — domluvíme se.

Cítíš, že je to tvoje chvíle? Vyplň formulář níže👇.

🐉 #LetuZdar