Novinky ze světa dronů 2 minuty čtení

Novinka: DJI Care Flyaway Coverage, když vám dron uletí

15 února 2021

Anička

Co je DJI Care Flyaway Coverage? Jde o nově přidané krytí v rámci oblíbeného servisního balíčku DJI Care Refresh, který vám za dodatečný poplatek odvíjející se od ceny konkrétního modelu dronu zajistil až 2 výměny stroje za nový nebo ekvivalentní kus v rámci 12 měsíců. Flyaway Coverage se promítlo i do balíčku Refresh+, který vám původní Care Refresh prodlouží o 1 rok a přidá 1 výměnu. A o jaké krytí tedy jde? Dosud jste při nárokování výměny museli vyměnit dron za dron, kus za kus, při využití Flyaway Coverage ale už poškozený stroj mít fyzicky nemusíte. Za poplatek dostanete zase nový nebo ekvivalentní stroj. Zlepšovák zatím platí jen pro drony DJI Mavic Air 2, DJI Mini 2 a DJI Air 2S, a to jak pro standardní 1letý plán, 2letý plán i DJI Care Refresh+.

Obsah článku

Jak získat Flyaway Coverage?

Flyaway Coverage nekupujete samostatně, ale je automaticky součástí nově zakoupeného plánu služeb DJI Care pro DJI Mavic Air 2, DJI Mini 2 a DJI Air 2S po 4. lednu 2021. Jediné, na co je potřeba myslet, je to, že zákazník musí aktivovat funkci Flyaway Coverage v balíčku dříve, než mu dron uletí. 

Pozor na aktivaci Flyaway Coverage v aplikaci DJI

Aby mohli uživatelé používat Flyaway Coverage, musí mít svázaný účet DJI a dálkový ovladač se svým dronem pomocí aplikace DJI Fly. Pokud spárování neproběhlo dřív, než dojde ke ztrátě, nejde použít Flyaway Coverage.

Jak na spárování? 

  1. Připojte telefon do ovladače, zapněte ovladač a dron.
  2. V aplikaci DJI Fly přejděte do Profilu.
  3. Přejděte na první řádek Device Management.
  4. Přejděte na "Bind Account" (spárování uživatelského profilu s RC a dronem).
  5. V levém sloupci klikněte na "Value-added Service" a "Bind new RC". 

Jak aktivovat Flyaway Coverage 1

Jak aktivovat Flyaway Coverage v DJI Care 2

Potřebujete verzi aplikace minimálně 1.2.2 !

DJI Care platí pouze na dron a navázanou aplikaci (účet). Tzn. že v případě, kdy dron zapůjčíte kamarádovi a ten se přihlásí přes svůj vlastní účet, Flyaway coverage tam aktivovaný nemá. Pokud ale použije vaše údaje, je vše v pořádku.

Jak uplatnit Flyaway Coverage?

  1. Nahlaste, že vám dron uletěl.
  2. Poskytněte záznam o nehodě.
  3. Vytvořte hlášení o uletění dronu.
  4. Zaplaťte poplatek za výměnu dronu.
  5. Získejte zcela nový nebo ekvivalentní dron.

Jak aktivovat DJI Care Refresh déle než po 48 hodinách? 

Mrkněte na náš návod včetně videa, jak na aktivaci DJI Care Refresh, když jste prošvihli první 48hodinovku.

Kolikrát můžu Flyaway Coverage uplatnit?

  • DJI Care Refresh (1letý plán): 2 náhrady kus za kus, z nichž 1 náhrada může být využita v případě, že dron uletí.
  • DJI Care Refresh (2letý plán): 3 náhrady kus za kus, z nichž 2 náhrady mohou být využity v případě, že dron uletí.
  • DJI Care Refresh +: 1 náhrada kus za kus, nebo 1 náhrada, když dron uletí.

Refresh+ jen na oficiálních stránkách DJI

Nově lze DJI Care Refresh+ pořídit pouze přes stránky store.dji.com.

Poplatek za výměnu z krytí DJI Flyaway Coverage

Poplatek za výměnu závisí na typu nehody a počtu předchozích nehod. V rámci celkového počtu služeb:

2letý plán

(DJI Mini 2)

Počet služeb

První nehoda

Druhá nehoda

Třetí nehoda

Poškození

Použitelné 3krát

€49

€49

€59

Uletění dronu

Použitelné 2krát

€225

Příklad: Produkt prošel třemi nehodami v následujícím pořadí: Poškození – Uletění – Poškození, poplatky za výměny jsou tedy následující: €49, €225 a €59.

1letý plán (DJI Mini 2)

Počet služeb

První nehoda

Druhá nehoda

Poškození

Použitelné 2krát

€49

€59

Uletění dronu

Použitelné 1krát

€225

Refresh+ (DJI Mini 2)

Počet služeb

Nehoda

Poškození

Použitelné 1krát

€49

Uletění dronu

Použitelné 1krát

€225

1letý plán (Mavic Air 2)

Počet služeb

První nehoda

Druhá nehoda

Poškození

Použitelné 2krát

€69

€99

Uletění dronu

Použitelné 1krát

€399

Refresh+ (Mavic Air 2)

Počet služeb

Nehoda

Poškození

Použitelné 1krát

€59

Uletění dronu

Použitelné 1krát

€399

Často kladené dotazy k DJI Flyaway Coverage

1) K uletění dronu došlo před spuštěním DJI Care Flyaway Coverage. Můžu ještě službu využít?

Pokud vám dron uletěl před spuštěním služby a provázáním účtu DJI Care Refresh s ovladačem dronu, systém nemůže ověřit informace o nehodě, a proto službu bohužel nemůžete nárokovat.

2) Proč Mavic Mini / Mavic 2 Pro nebo jiné dříve vydané drony nejsou pokryty službou DJI Care Flyaway Coverage?

Na podpoře pro další modely se pracuje.

3) Proč je v případě uletění dronu možná jen 1 výměna, zatímco poškozený dron je možné vyměnit dvakrát až třikrát?

Nově přidaná služba DJI Care Flyaway Coverage slouží pro zlepšení servisních plánů DJI Care a má pomoci zákazníkům, kteří nemohou využít službu výměn, protože dron ztratili během letu. V současné době lze tuto službu využít pouze jednou. 

4) Proč nemůžu DJI Care Flyaway Coverage nárokovat, když nemám letové záznamy o uletění dronu?

DJI potřebuje, abyste poskytli letové záznamy z nehody, aby nedocházelo k tomu, že si v podstatě koupíte další dron za velmi sympatický peníz :-)  

5) Dostanu nějakou slevu na servisní balíček nebo poplatky za výměny, pokud nevyužiji DJI Care Flyaway Coverage?

Bohužel. 

TIP

Balíčky DJI Care Refresh pro vás nejsou to pravé? Mrkněte na možnosti pojištění dronu.

#Letuzdar

Anička

Pomohl vám tento článek?

Počet hvězdiček: 1/5

Líbí se vám článek? Sdílejte jej s přáteli

Anička
Šéfeditorka

A žádný a možnááá a kdybyyy... Volím ta správná slova, češu a leštím textíky, aby bavily, ale taky abyste se dozvěděli to podstatné :))

Doprava zdarma při nákupu nad 10 000 Kč

Všechny produkty testujeme popisky jsou z naší dílny

Školení zdarma (nově i on-line) u vybraných produktů

Poradíme s výběrem protože s drony létáme každý den