Zákaznická podpora

Náplň práce

Řešit dotazy a požadavky zákazníků, kteří nás kontaktují přes e-mail, chat a telefon. Tyto požadavky pak budeš řešit buď obratem sám/sama (žádost o radu, kalkulaci, informace o objednávce), nebo s pomocí člena týmu, který je odpovědný za danou oblast (B2B zákazníci, profesionální technika, školení, eventy atp.)

• Orientace ve světe dronů a bezpilotních technologií výhodou.

• Komunikace také v AJ.

Požadujeme

• Příjemný mluvený i psaný projev.

• Komunikativní angličtinu, další cizí jazyk výhodou.

• Odolnost vůči stresu aneb "Prozákaznický přístup":-)

• Dobré organizační schopnosti a schopnost samostatně rozlišovat priority v plnění úkolů.

• Ochotu učit se, loajalitu, pečlivost, spolehlivost, trpělivost, zodpovědný přístup, ale i kreativitu a ochotu učit se novým věcem.

• Všeobecný přehled a kladný vztah k internetu a dalším novým technologiím. Schopnost jednoduše vysvětlit na první pohled složité technologie.
• Čistý trestní rejstřík.

Proč bys měl(a) nabídku zvážit?

• Jsme průkopníci v oboru a společně píšeme historii dronů v Česku.

• Vyvíjíme vlastní technologie a naplňujeme své vize, aby drony mohly v budoucnu doručovat balíky a vozit lidi.

• Nejsme žádní suchaři, takže zaručujeme, že se s naší partou pořádně pobavíte (občas i nekorektně :-)

• Osaháte si spoustu modelů dronů včetně experimentálních kousků a naučíte se s nimi létat (nenutíme :-)

• Možnost posunout se na vyšší pozici ve firmě, pokud se osvědčíte.

Nabízíme

• Práce v centru Prahy (Smíchov a Revoluční)

• Full-time, z počátku přítomnost na prodejně, kde je i zbytek týmu, po zaučení možnost občasných home-office.

• Spolehlivý tým plný sympaťáků a sympaťaček, který vás nenechá ve štychu.

• Flexibilní možnosti formy spolupráce.

• Benefity navíc jako Multisportka, telefon s neomezeným tarifem, PC, bezplatné zapůjčení techniky, nákup techniky za velkoobchodní cenu